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    蘑菇街商戶服務協議

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    日期:2017/7/19 13:58:15

    在接受本協議之前,請您仔細閱讀本協議的全部內容(特別是以粗體標注的內容)。理解和同意本協議的全部內容是您使用蘑菇街任一服務的前提,您承諾接受并遵守本協議的約定,屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得蘑菇街對您問詢的解答等理由,主張本協議無效、或要求撤銷本協議。

     

    蘑菇街商戶服務協議

     

           您同意本服務條款及使用條件的方式包括但不限于:1)通過點擊“我同意”或者其他方式接受;2)通過電子郵件、電話、傳真、即時通信等方式所作的口頭或書面表示;3)本協議中有“默認同意”條款,您對此無異議的;4)其他您與蘑菇街均認可的方式。
           如果您對本協議的條款有任何疑問,請通過蘑菇街商家客服渠道進行詢問,蘑菇街將向您解釋條款內容。如果您不同意本協議的任何內容,或者無法準確理解條款的含義或蘑菇街對條款的解釋,請不要使用蘑菇街服務。
     
    蘑菇街商戶服務協議
    (最近更新日:2017年7月1日)
     
           本協議由同意并遵守本協議規定使用蘑菇街服務的法律實體(以下簡稱“商戶”)、杭州時趣信息技術有限公司(以下簡稱“乙方”)、杭州卷瓜網絡有限公司(以下簡稱“丙方”)共同簽署。
           本協議中三方合稱協議方,乙方及丙方合稱“蘑菇街”。
     
    一、協議內容及效力
    1.1 本協議列明的條款不能完整羅列并覆蓋蘑菇街與商戶之間的所有權利與義務,因此本協議正文以及所有蘑菇街已經發布的或將來發布并依法通知商戶的各類規則(可在蘑菇街規則中心和商戶后臺的“商家中心”查看,相同規則的內容若不同,以“商家中心”顯示為準)。所有蘑菇街公布的平臺規則、市場規則、使用幫助和流程及商戶于蘑菇街平臺訂購服務所簽署的各項協議均為本協議的補充協議,均是本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。商戶在使用蘑菇街提供的各項服務時,承諾接受并遵守各項相關規則的規定。蘑菇街可根據需要不時地修改本協議或制定、修改各類規則,但是對于影響商戶權利義務的變更蘑菇街將提前七天在蘑菇街網站進行公示。
    1.2 任何對本協議的修訂和對規則的制定或修改一經生效即構成本協議各方權利義務的補充,并成為本協議的一部分。如商戶不同意相關變更,需立即以正式書面蓋章的形式告知蘑菇街,蘑菇街有權選擇立即與商戶解約。如相關變更生效后,商戶登錄或繼續使用蘑菇街服務將表示商戶接受修訂后的協議。除另行書面聲明或另行簽署協議外,任何擴大的服務范圍或軟件功能增加均受本協議約束。
    1.3 本協議一經商戶或商戶授權的任何人點擊確認即與商戶和蘑菇街之間發生法律約束力。對于本協議生效前一經開通蘑菇街服務的續簽商戶,本協議構成協議方之間使用蘑菇街服務所達成協議的修訂和補充。
     
     二、定義 
    2.1 “蘑菇街平臺”指由乙方和丙方提供互聯網信息服務及相關的軟件、技術支持的電子商務平臺網站【網址為:www.mogujie.com(或依蘑菇街根據業務需要不時修改的URL,包括但不限于計算機互聯網或移動設備互聯網的URL)】及手機APP客戶端、H5頁面、微信商城或小程序。
    2.2 “規則”指所有蘑菇街內已經發布及后續發布的全部規則、解讀、公告等內容以及蘑菇街在規則中心、論壇、幫助中心內發布的各類規則、實施細則、公告、通知等。
    2.3 “入駐標準”指商戶使用蘑菇街平臺服務需滿足的前提標準,如注冊情況、商品質量情況等,商戶點擊確認本協議即表示商戶向蘑菇街承諾其已符合蘑菇街入駐標準且在今后的服務使用過程中將一直符合蘑菇街入駐標準。蘑菇街可不時修訂入駐標準,并不時對商戶的符合情況進行檢查。
    2.4 “商戶”指在蘑菇街平臺經營商品或服務的法律實體,也稱“商家”。
    2.5 “蘑菇街賬戶”指商戶經蘑菇街同意而獲得的使用服務的獨占編號,又稱蘑菇街“用戶名”。
    2.6 “服務開通”指商戶登錄蘑菇街網站并完成信息提交、協議簽署、費用繳納后,經審查通過,蘑菇街允許商戶在蘑菇街開設網絡店鋪、使用蘑菇街服務的過程。
    2.7 “服務”是指乙方或/和丙方在蘑菇街平臺向商戶提供的互聯網信息服務及與此相關的軟件服務等。本協議項下的服務均同時提供、同時終止,商戶不可進行單獨訂購或使用。
    2.8 “互聯網信息服務”指由丙方向商戶提供的、在蘑菇街平臺為商戶展示商品信息的服務。
    2.9 “與互聯網信息服務相關的軟件服務”,屬于【國民經濟分類】中的“軟件開發/信息系統集成/數據處理和存儲服務行業”,指由乙方向商戶提供的、與信息展示、互聯網交易相關的軟件服務,乙方就該項軟件服務按實時劃扣方式收費。
    2.10 “其他服務”指蘑菇街已向商戶提供的其他信息服務或軟件服務,具體服務項目以協議方在補充協議的約定為準。
    2.11 “消費者”指在蘑菇街平臺進行購物并用于消費的任何自然人或組織,也稱為“買家”。
     
    三、合作模式
    3.1 蘑菇街作為電子商務平臺,根據其技術能力和資源向商戶提供互聯網信息服務、與互聯網信息服務相關軟件服務或其他服務。
    3.2 商戶通過蘑菇街平臺發布其商品或服務信息以向已注冊為蘑菇街用戶的消費者提供商品或服務,商戶應依法經營,遵守國家相關法律法規及本協議約定、蘑菇街平臺的相關規則和規定,獨立承擔責任和風險。
     
    四、賬戶與密碼安全
    4.1 商戶在使用蘑菇街服務的過程中,必須使用蘑菇街賬號配合其自設的密碼登錄蘑菇街網站,賬號密碼商戶自行保管。商戶應妥善保管其蘑菇街服務賬號及密碼信息,未經蘑菇街同意,商戶所持有的蘑菇街商戶賬號(賬戶)不能進行任何形式的出租、轉讓、出借或授權他人使用,否則為保障消費者合法權益,蘑菇街將終止對該蘑菇街賬戶提供服務。通過蘑菇街賬戶完成的操作、行為或承諾均視為蘑菇街商戶本人行為或已獲得商戶充分的授權。
    4.2 商戶充分理解并同意其賬戶及其設置的賬戶密碼(下稱“密碼”)僅可于本協議有效期內用于訪問蘑菇街平臺(或蘑菇街平臺提供的其他工具)以使用服務,包括但不限于商品的管理、用電子方式接受用戶的交易、瀏覽已完成的交易和資金的提現等。商戶對維護密碼的安全性負全部責任。商戶不能向任何第三方披露其密碼,商戶對任何使用其賬戶所發生的活動負全部責任(包括但不限于在線簽署各類協議、發布信息及重新設置賬戶密碼等)。如果商戶的賬戶密碼有泄露危險,商戶必須立刻更改密碼。如因非蘑菇街原因造成密碼泄露,并對蘑菇街網站或用戶造成損失的,商戶應承擔全部的賠償責任。
    4.3 若蘑菇街風控中心監測到商戶賬戶存在異常操作時,商戶同意配合蘑菇街進行排查處理,并許可蘑菇街通過商戶賬戶對屬于受害人的資金直接進行追回處理。
     
    五、店鋪保證金
    5.1 店鋪保證金性質    
    商戶同意向蘑菇街繳存一定的金額作為金錢質押(以下簡稱“保證金”或“商戶保證金”),用于擔保其對本協議的遵守和履行,在協議期限內,保證金的支配、使用權均屬于蘑菇街。
    5.2 保證金額度
    各商戶具體應繳保證金數額根據蘑菇街招商標準及商戶的具體情況由蘑菇街確定。蘑菇街有權根據商戶業務變化及/或實際違約賠付情況通知商戶調整保證金金額,商戶應在收到蘑菇街通知后的十(10)個自然日內向蘑菇街補足保證金。否則,蘑菇街有權中止提供服務或終止協議。
    5.3 保證金退還
    商戶與蘑菇街終止協議后,且商戶店鋪所有交易訂單均已超過售后期(30天)、商戶在協議終止后的連續三個月內沒有未完結的交易、亦沒有未處理完畢的任何投訴、處罰、經營糾紛、政府查處等事項及與蘑菇街的合作糾紛,則自蘑菇街初步查驗完畢后五個工作日內,蘑菇街將無息退還商戶保證金。
    5.4 保證金的管理和使用 
    5.4.1 商戶充分知曉并同意,蘑菇街可根據蘑菇街平臺展示及更新的相關規則,在以下情況發生時,處置保證金: 
    (1)在蘑菇街平臺進行的交易中,如商戶涉嫌違反法律法規、規章政策、平臺規則或違反其對買家的承諾導致或可能導致買家權益受損的;或商戶未按照法律規定、本協議及補充協議規定或平臺規則向消費者履行相關義務需向買家退還貨款、支付違約金/賠償金的,商戶同意蘑菇街可進行責任判定,即蘑菇街有完全的權利根據其自身的判斷,直接使用商戶保證金向消費者退款或支付違約金(或賠償金)。 
    (2)如商戶違反國家法律法規、規章政策致使蘑菇街權益受損(包括但不限于行政處罰、被判決侵權、被媒體曝光、商譽受損)的;或商戶違反本協議和/或平臺規則需向蘑菇街支付違約金或/和賠償款等,則蘑菇街有權直接從保證金中扣除相應金額作為違約金或賠償款。
    (3)如商戶對蘑菇街存在逾期未付的款項(無論是否基于本協議),則蘑菇街有權直接扣除保證金。
    (4)如商戶違反其與蘑菇街任何關聯公司(以下統稱“關聯公司”)之間的協議約定造成了該關聯公司的經濟損失或應向其支付違約金,商戶授權蘑菇街可以基于關聯公司的要求直接扣除保證金并支付給關聯公司。關聯公司的具體范圍由蘑菇街對商戶進行另行通知,商戶同意蘑菇街不就上述扣款承擔任何責任,與此相關糾紛和爭議由商戶和相應關聯公司自行解決。
    (5)發生上述事項,商戶保證金不足以賠償蘑菇街和/或消費者的,蘑菇街和/或消費者有權繼續向商戶追償;在損失金額不明確之前,蘑菇街有權無限期持有該保證金,直至損失金額明確后予以結算。
    (6)因資質造假等違規行為被清退的商戶,蘑菇街有權不返還保證金。
    5.4.2 蘑菇街根據本協議、相關規則扣除商戶保證金的,蘑菇街應以書面形式(包括但不限于電子郵件、站內信等)通知商戶,說明劃扣原因及金額。
    5.4.3 商戶保證金發生被扣除的,商戶應在五(5)日內補繳,否則商戶授權蘑菇街給第三方支付機構發出指令,直接凍結、扣除商戶交易款項。交易款項不足以補繳保證金的,蘑菇街有權中止提供服務或終止本協議。
    5.5 保證金并非蘑菇街收取的費用,蘑菇街有權不提供任何收據或發票。關于保證金的處理,請參見《蘑菇街懲罰制度》等蘑菇街平臺規則。
     
    六、服務與費用
    6.1 乙方提供的服務及收費
    6.1.1 與互聯網信息服務相關的軟件服務
    (1)乙方為商戶提供與互聯網信息服務相關的軟件服務,包括但不限于搜索商品、生成訂單、管理交易和完成支付的軟件系統。乙方向商戶收取軟件服務費。
    (2)商戶在蘑菇街平臺經營,軟件服務費以商戶店鋪每筆交易最終成交金額為基數,根據蘑菇街平臺規則《軟件服務費收費及返還規則》約定的費率、在訂單確認收貨、蘑菇街合作的第三方支付機構向商戶支付交易款項時、進行實時劃扣。
    (3)如發生退貨且商戶無過錯,則蘑菇街在證實退貨屬實后退還因此退貨交易收取的實時劃扣的軟件服務費,但僅限于消費者和商戶通過蘑菇街線上退款系統完成的退款。商戶對消費者進行線下退款的,無論商戶提供何種證據證明與退貨相關的退款確實發生,蘑菇街均不支持向商戶退還就退款部分已收取的實時劃扣軟件服務費。
    (4)為鼓勵商戶提高服務質量和交易額,除特殊類目或協議各方另有約定外,若商戶年度銷售額達到平臺設定的額度后,蘑菇街將附條件給予商戶一定的返還(銷售額以平臺統計數據為準),具體詳見《軟件服務費收費及返還規則》。軟件服務費返還采用年度結算方式進行,每個自然年結束后根據當年銷售額,計算返還的軟件服務費金額,并用其抵扣次年軟件服務費。
    6.2 丙方提供的服務及收費
    6.2.1 互聯網信息服務
    丙方作為mogujie.com域名的所有者通過其網站頁面為商戶展示其商品和服務信息,為商戶和消費者提供交易、交流的載體。丙方就其提供的互聯網信息服務暫不向商戶或消費者收費。
    6.2.3 其他服務
    在本協議履行過程中,丙方可能不時為商戶提供各類營銷服務、市場咨詢服務、培訓服務等,除協議方另行簽署、達成收費協議外,丙方就上述服務暫不向商戶收取費用。
    6.3 服務費發票
    對于蘑菇街收取的軟件服務費,商戶可根據自己的需求向蘑菇街申請發票。收取的服務費如果又返還的,則蘑菇街不開具發票,已經開具的,商戶應按相應的流程退還發票。
    6.4續簽商戶費用結算
    在本協議生效前已開通服務的商戶接受本協議后,其在本協議生效前應繳納費用仍按照協議方之間就使用蘑菇街服務已達成的約定進行計算。
     
    七、消費者保障義務
    消費者保障,指商戶根據本協議約定的條款和條件及蘑菇街網站公司的規則,通過蘑菇街平臺展示的全新商品向買家出售商品時,應履行“全國包郵”、“發貨承諾服務”、“商品無理由退貨”和“劣一賠三服務”等的義務。蘑菇街將在蘑菇街網站不時公示新增的消費者保障義務或對原消費者保障義務內容進行修訂。如商戶對新增或修訂的消費者保障義務持有異議,商戶應當以書面方式通知蘑菇街,商戶可選擇與蘑菇街解除本協議;在新增或修訂的內容生效后,如商戶繼續使用蘑菇街服務,則意味著商戶接受蘑菇街新增或修訂的內容。
    7.1 消費者保障內容
    7.1.1 履行“全國包郵“包郵義務
    “全國包郵”指商戶需使用平臺指定的物流公司發貨,且對店鋪內承諾全國包郵的商品承擔大陸地區發貨的運費。
    訂購了全國包郵服務的商品,商戶若未履行全國包郵承諾,則商戶應以買家實際支付的郵費金額向買家支付違約金。
    7.1.2 履行”發貨承諾服務“義務
    “發貨承諾服務”指在買家拍下商戶店鋪出售的商品并成功付款后,商戶需在買家付款成功后在承諾的時間內完成發貨;逾期未發貨的,賣家應以訂單總金額的30%向買家支付違約金,但每個訂單違約金上限為500元。
    7.1.3 履行”商品無理由退貨“義務
    “商品無理由退貨”指買家在商戶店鋪下單購買實物商品后,在物流顯示簽收后的一定時間內(7天、15天、或30天)申請退貨的,在該商品完好的情況下,商戶應接受買家“無理由退貨“的申請(部分商品及類目除外),否則蘑菇街有權從商戶交易款項或保證金中直接扣除商品金額并支付給買家。
    7.1.4 履行“劣一賠三服務”義務
    “劣一賠三服務”指買家購買商戶在蘑菇街平臺訂閱“劣一賠三”服務的商品時,若蘑菇街官方客服判定為商品質量問題、描述不符的,商戶應以商品價格的3倍(上限500元/件)向買家支付違約金,且退貨運費由用戶承擔。
    7.2 消費者保障責任及處理
    關于處理交易糾紛的委托 
    7.2.1 商戶了解并同意,蘑菇街及其關聯公司并非司法機構,僅能以普通或非專業人員的知識水平標準對商戶提交的證據材料進行鑒別,蘑菇街及其關聯公司對交易糾紛的調處完全是基于商戶的委托,蘑菇街及其關聯公司無法保證交易糾紛處理結果符合商戶的期望,也不對交易糾紛調處結果及保證金賠付決定承擔任何責任。商戶應在蘑菇街要求的時間期限內提交相關證件材料并保證其真實性、合法性,并承擔其或買家提供的信息、數據不實的風險和責任。
    7.2.2商戶認可并同意履行蘑菇街根據蘑菇街平臺規則對商戶與用戶之間的爭議所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。商戶與用戶通過蘑菇街平臺的服務進行交易后,如因商戶未履行對消費者的承諾義務而導致買家權益受損的情況下,蘑菇街有權以普通或非專業人員的知識水平標準,根據相關證據材料和規則判定商戶是否應根據本協議、平臺規則的規定履行賠付義務并作出調處決定;如蘑菇街判定商戶應承擔賠付責任的,則蘑菇街有權使用商戶店鋪保證金先行賠付給消費者,或將判定結果發送給蘑菇街合作的第三方合作機構,讓其將處于擔保中的當筆訂單交易款項直接劃扣并支付給給消費者,蘑菇街亦有權使用自有資金待商戶向消費者進行支付 。 
    7.2.3 如果商戶對調處決定不滿意,商戶仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,商戶仍應先履行調處決定。
    7.2.4 商戶明確了解并同意,商戶是交易合同的賣方,應當承擔賣方義務,是消費者權益保障的責任主體。當發生本協議所述商戶應當履行消費者保障義務情形時,商戶應保證買家的合法權益。 
    7.2.5 商戶同意當商戶違規時,蘑菇街有權根據平臺規則使用店鋪保證金向買家進行先行賠付時,蘑菇街有權給予商戶相應處罰,包括但不限于將商戶清退出蘑菇街平臺并扣除剩余保證金。 
    7.2.6 商戶充分知曉并同意,對于非個人買家,其同等享有本協議規定的消費者權利。 
    7.2.7 為保障消費者權益,商戶有義務配合蘑菇街進行風險交易協查,包括但不限于配合蘑菇街就涉嫌風險交易訂單采取不予發貨、追回商品等措施,如商戶在經蘑菇街明確通知后未采取相應措施,就消費者因此遭受的損失部分,蘑菇街有權從商戶繳納的店鋪保證金或交易貨款中直接扣除相應金額款項賠付給消費者。
     
    八、商戶交易款項的收取
    8.1 商戶同意委托蘑菇街合作的第三方支付機構代為收取商戶店鋪中商品的銷售貨款,并同意蘑菇街通過蘑菇街合作的第三方支付機構將相應貨款暫時凍結以作為商戶承諾及時支付軟件服務費等費用及商戶應完全履行其對消費者的承諾和全部交易義務的擔保資金,消費者確認收貨或消費者收到貨物一定期限后,商戶授權蘑菇街平臺向第三方支付結構發起相關支付結算指令,并在商戶發起結算申請時,第三方支付機構在扣除蘑菇街的軟件服務費等費用后將剩余交易款項支付至商戶簽約時提供的有效銀行帳戶。
    8.2 用戶退貨時,蘑菇街將通過蘑菇街合作的第三方支付機構在商戶收到退貨貨物后將代為收取的該筆貨款扣除商戶和用戶約定的費用后,原路退還給用戶。
     
    九、商戶的承諾與保證
    在服務使用過程中,商戶承諾并保證:
    9.1 其符合當前蘑菇街入駐標準規定的申請條件,且向蘑菇街提供真實、合法、準確、有效的信息和資料,并保證其提供的電子郵件地址、聯系電話、郵政編碼等內容的有效性及安全性,保證蘑菇街及其他用戶可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時,商戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關信息和資料。
    9.2 其承諾遵守本協議及所有公示于蘑菇街的規則和流程。
    9.3 其擁有合法的權利能力和行為能力締結本協議并使用蘑菇街相關服務。
    9.4 其展示于蘑菇街的所有信息真實、準確,符合有關法律法規、本協議及蘑菇街規則。
    9.5 其對其展示于蘑菇街的交易信息中所涉商品有合法銷售權。
    9.6 其將按照不低于《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規則和國家強制性標準規定的要求,出售商品并提供”三包“等售后服務。
    9.7 其有義務根據國家相關法律的規定就其店鋪交易實際支付的現金金額為買家開具合規發票;其就其店鋪實際成交之金額依法及時、足額地向其所在地主管稅務機關申報納稅。因商戶的稅費繳納和發票開具問題而產生的任何行政處罰、刑事責任、民事責任等,均由商戶獨立承擔,蘑菇街不為此承擔任何責任。
    9.8 其保證其使用服務進行交易過程中遵守誠實信用的原則,不在交易過程采取不正當競爭行為,不擾亂網上交易的正常秩序,不在蘑菇街平臺從事與網上交易無關的行為。
    9.9 其保證其在使用服務時實施的所有行為均遵守國家法律、法規和蘑菇街的相關規則,規定以及各種社會公益及公共道德。
    9.10 其同意不對蘑菇街上任何數據做商業性質使用,包括但不限于在未經蘑菇街書面批準的情況下,以復制、傳播或向他方等披露方式使用在蘑菇街網站上其他用戶展示的任何資料。
    9.11 其承諾對其店鋪負有管理義務,對其店鋪中出現的違反國家有關法律、法規規定及蘑菇街規則的信息予以刪除。
    9.12 其承諾擁有合法的權利和資格向蘑菇街上傳有關商品銷售信息并進行銷售,且前述行未對任何第三方合法權益構成侵害,包括但不限于第三方知識產權、物權、肖像權等。
    9.13 其授權蘑菇街有權獨立對其入駐資料、品牌經營權限開通申請進行評估、判斷,審查結果蘑菇街評估、判斷為準。
    9.14 其承諾不在展示的商品中使用任何未獲授權品牌的關鍵字。
    9.15 其承諾接受蘑菇街對其出售商品是否具有合法進貨來源的不定期檢查,其有義務保留其商品具有合法進貨來源的相關憑證。對于無法提供合法進貨來源憑證的,蘑菇街將根據實際情況對商品的真偽作出判斷,商戶同意對此承擔舉證不利的后果。
    9.16 其認可并接受蘑菇街基于維護市場良好持續、保障消費者權益的目的依照公示的規則進行商品品質抽檢及真假鑒定,商戶可依照公示規則就抽檢及鑒定結果提出異議。對于經檢抽檢證明存在質量瑕疵,或者經鑒定為假貨的商品,抽檢或鑒定所發生的所有合理費用由商戶承擔。
    9.17 其承諾同意蘑菇街于商戶店鋪內的固定位置展示蘑菇街活動信息(如11.11活動等)、消費者保障信息或其他信息。
    9.18 商戶同意授權蘑菇街對商戶發布的違法違規或可能對消費者人身、財產權益造成侵害的商品交易進行撤銷,對已完結交易可通知消費者退貨退款。
    9.19 在銷售商品時,商戶承諾作為最終零售商將使用自有貨源、關聯公司貨源向消費者進行發貨,其承諾不通過其他零售商、零售企業、零售網站向消費者發貨。如商戶違反前述承諾,則蘑菇街有權終止本協議。
    9.20 商戶保證以商業上合理的方式包裝商戶的產品、并滿足法律和國家標準和/或行業標準,并做到:
    (1)每一工作日至少檢索一次訂單信息;
    (2)不擅自取消任何一項交易,除非根據該訂單產生時公布在蘑菇街網站的條款和條件允許取消該交易訂單;
    (3)向蘑菇街提供有關運輸和訂單狀態以及追蹤的信息,且蘑菇街可在蘑菇街平臺上將該信息公開給相應交易用戶;
    (4)商戶對任何未送達、錯誤送達、遭到盜竊或其他有關產品的配送和運輸的錯誤或行為承擔責任;
    (5)所有的銷售行為都是基于真實的買賣事實發生,不存在虛假銷售或配送行為。
     
    十、蘑菇街的權利和義務
    10.1 蘑菇街有義務在現有技術上維護整個蘑菇街網上交易平臺的正常運行,使商戶網上交易活動得以順利進行;蘑菇街有權根據商戶營業執照的經營范圍、商戶取得的品牌授權范圍以及商戶對自己店鋪經營范圍的描述自行決定/調整允許商戶展示商品的類目、種類和數量;
    10.2 對商戶在注冊使用服務中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況,蘑菇街應及時作出回復;
    10.3 因網上交易平臺的特殊性,蘑菇街沒有義務對所有商戶的交易行為以及與交易有關的其它事項進行事先審查,但下列情況除外:
    (1)第三方通知蘑菇街,認為某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題;
    (2)商戶或第三方向蘑菇街告知交易平臺上有違法或不當行為的;
    (3)蘑菇街發現某個具體商戶或具體交易事項可能存在重大問題。
    蘑菇街以普通非專業人員的知識水平標準對相關內容進行判別,可以認為這些內容或行為具有違法或不當性質的,蘑菇街有權根據不同情況選擇刪除相關信息、對商戶店鋪采取限制性措施或停止對該商戶提供服務。
    10.4 蘑菇街有權對商戶的注冊數據及交易行為進行查閱,發現注冊數據或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權向商戶發出詢問或要求改正的通知,或者直接作出刪除或對商戶店鋪采取限制性措施等處理;
    10.5 經國家生效法律文書或行政處罰決定確認商戶存在違法行為,或者蘑菇街有足夠事實依據可以認定商戶存在違法或違反協議行為的,蘑菇街有權在蘑菇街網站公布商戶的違法和/或違規行為;
    10.6 對于商戶在蘑菇街網上交易平臺展示的下列各類信息,蘑菇街有權在不通知商戶的前提下進行刪除或采取其它限制性措施,包括但不限于:
    (1)蘑菇街有理由相信以規避蘑菇街費用為目的的信息;
    (2)蘑菇街有理由相信以炒作信用、銷量為目的的信息;
    (3)蘑菇街有理由相信存在欺詐等惡意或虛假內容的信息;
    (4)蘑菇街有理由相信與網上交易無關或不是以交易為目的的信息;
    (5)蘑菇街有理由相信存在惡意競價或其它試圖擾亂正常交易秩序因素的信息;
    (6)蘑菇街有理由相信屬違反公共利益或可能嚴重損害蘑菇街和/或其它用戶合法利益的信息。
    10.7 商戶在此授予蘑菇街免費的、非獨占的、不可撤銷的權利和許可(并有權對該權利進行再授權),以推廣相關商品和/或相關品牌為目的,蘑菇街有權使用、復制、演示、展示、分發、改編、修改、翻譯、重新排版商戶公示于其蘑菇街網絡店鋪的各類信息(包括但不限于商品商標、LOGO、作品、訂單信息、成交額等)或以現在已有或日后開發的任何形式、媒體或技術,將上述信息納入其他作品內。蘑菇街不會更改商戶所提供的商標的形式(除非為了推廣介紹的目的而改變商標的大小,前提是相關比例保持不變)。
    10.8 蘑菇街的服務所包含或者提供的圖表、標識、網頁頁眉、按鈕圖標、文字、服務品名均為蘑菇街的或蘑菇街獲得充分授權得以使用的商標、注冊商標或商業外觀(統稱“商標”)。這些商標不得以任何可能引起消費者混淆的方式或任何詆毀或誹謗蘑菇街或蘑菇街所提供的服務的方式用于與蘑菇街無關聯的任何商品或服務上。未經蘑菇街的書面許可,本軟件或服務中的任何內容都不應被解釋為以默許或其他方式授予許可或使用本軟件或服務中出現的商標的權利。未經蘑菇街事先書面同意,商戶不得以任何方式(包括在宣傳材料中)使用蘑菇街的名稱、商標或標識、商業信息、技術及其他資料。
    10.9 蘑菇街可將商戶店鋪中每個單品的月銷量、月成交記錄、累計評價數量等信息對外公示或作宣傳推廣使用,且在商戶參加蘑菇街官方舉辦的市場活動期間,蘑菇街有權對外公示商戶店鋪的活動總成交額、某類目或某單品的成交額,亦可將上述信息作宣傳推廣使用。
     
    十一、期限與終止
           本協議的有效期限自商戶完成入駐注冊開始,持續至蘑菇街或商戶提前三十(30)天書面通知或本協議約定的其他方式終止本協議,本協議于雙方完成所有交易往來之日終止。本協議終止后,各方仍應繼續履行在本協議終止前各自與用戶之間的尚未履行完畢之相關交易或其他約定,直至各方之間不存在任何糾紛及異議為止。
     
    十二、禁止商業賄賂
    12.1 雙方均應嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》、《中華人民共和國刑法》、《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》等關于禁止商業賄賂行為的規定,堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當之商業行為。
    12.2 雙方確認商業賄賂是指商戶或商戶的工作人員為促成交易或從蘑菇街取得比他人更多的商業利益或更特殊的商業待遇而給予蘑菇街工作人員不正當利益的行為,包括但不限于提供:
    (1)促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金或報銷各種費用、含有金額的會員卡、代幣卡(券)、旅游、考察、房屋裝修等。
    (2)借款、融資擔保、商品賒銷、回扣、購物折扣、置業、禮品(如紀念品、節日禮品等)、饋贈、娛樂、招待等。
    12.3 蘑菇街及蘑菇街工作人員接受商戶提供的上述不正當利益行為不承擔還款或擔保等任何法律責任,商戶也不得以此為由主張減免或抵扣任何應付費用或拒絕履行其他合同義務。
    12.4 若蘑菇街工作人員要求商戶或商戶的工作人員給予其上述任何形式的不正當利益,商戶應向蘑菇街舉報并提供相關證據,蘑菇街查實后將及時公正處理,并為商戶嚴格保密。
    12.5 若發現商戶或其工作人員違反本條規定,蘑菇街有權解除協議,商戶除需按蘑菇街查明的行賄金額的兩倍向蘑菇街支付違約金外,還需按本協議其他約定承擔導致協議終止的違約責任。同時蘑菇街可依法對商戶采取必要措施(包括暫停支付所有應付賬款,或通過司法途徑向商戶追償由此造成蘑菇街的一切經濟及商譽損失),并將商戶列入蘑菇街及蘑菇街所屬集團的黑名單,永不合作。
     
    十三、免責聲明與一般豁免
    13.1 蘑菇街及其服務,包括所有內容、軟件、功能以及與服務有關的信息,均按其“現狀”和“可得到”狀態提供。作為這些服務和平臺的使用者,商戶使用蘑菇街平臺和這些服務應自行承擔風險。在法律允許的最大范圍內,商戶放棄要求,同時蘑菇街免于承擔:
    (1)對本協議、本協議項下的服務以及預期交易的任何陳述與保證,包括對適銷性、適用于特定目的或不侵權的任何默示擔保;
    (2)基于交易過程、合同履行或交易慣例產生的默示擔保;
    (3)任何義務、責任、權利、主張或侵權救濟或非因蘑菇街故意所導致的排字錯誤、遺漏等,不論其是否由于蘑菇街的疏忽產生。蘑菇街不保證所包含的功能和服務將滿足商戶的要求,或是隨時可用、及時、安全、不間斷或無錯誤的,蘑菇街也不對任何服務中斷承擔責任,包括但不限于系統崩潰或其他可能影響任何交易的接收、處理、完成或結算的中斷。
    13.2 蘑菇街對由于政府行為譬如政策或法規的變更、自然災害或戰爭、通訊線路中斷、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、電信部門技術調整、因政府管制而造成網站的暫時性關閉等任何影響網絡正常運營的不可抗力事件,以及他人蓄意破壞、正常的系統維護、系統升級,或者因網絡擁塞而導致本服務不能訪問而造成的本服務所提供的信息及數據的延誤、停滯或錯誤,以及商戶由此受到的一切損失不承擔任何責任。
    13.3 蘑菇街不對商戶所發布或提供的數據信息的保存、修改、刪除或儲存失敗負責。蘑菇街可以根據實際情況自行決定商戶在本服務中數據的最長儲存期限,并在服務器上為其分配數據最大存儲空間等。商戶可根據自己的需要自行備份本服務中的相關數據。商戶在此明確同意并接受,如商戶停止使用本服務或本服務終止或商戶的商戶賬號被收回的,蘑菇街可以從服務器上永久地刪除商戶的全部數據。本服務終止后,蘑菇街沒有義務向商戶返還任何數據。
    13.4 如果商戶與第三方就商戶的產品產生爭議,則商戶和第三方都不應向蘑菇街提出與此爭議相關的任何形式和性質的主張、要求和損害賠償(包括實際損害和間接損害),不論這些主張、要求和損害賠償是否已知、確定或已被披露。
    13.5 因商戶商品、發布的信息或提供的售后服務引發蘑菇街平臺消費者與蘑菇街及/或蘑菇街關聯方的爭議、糾紛或訴訟,蘑菇街有權披露商戶的相關信息,商戶應承擔因客戶爭議、糾紛或訴訟而產生的全部法律責任,如因此造成蘑菇街平臺承擔連帶責任的,蘑菇街有權向商戶追償,且商戶同意蘑菇街有權直接劃扣使用商戶保證金。造成損失的,蘑菇街有權要求商戶賠償蘑菇街及蘑菇街平臺的全部損失。
     
    十四、保密義務
    14.1 在商戶使用服務的過程中,商戶可能收到有關蘑菇街或其服務的不為公眾所知悉的信息,包括但不限于相關的交易信息(“保密信息”)。商戶同意:
    (1)所有保密信息均為蘑菇街的獨占財產;
    (2)商戶僅在使用服務的合理必要的范圍內使用保密信息,并保證接觸保密信息的人知悉并遵守本條規定的保密義務;
    (3)商戶不能將保密信息向除上述規定外的任何個人、公司或其他第三方披露;
    (4)商戶將采取一切合理措施來保護保密信息,使其不被以非經本協議明確允許的方式使用或披露。
    (5)未經蘑菇街事先書面許可,商戶不得以任何方式(包括在宣傳材料中)發布有關服務的任何新聞稿或公開聲明,或使用蘑菇街的名稱、商標或標識,也不得以任何方式使人誤解蘑菇街之間的關系。
    14.2 對于蘑菇街平臺的交易信息,商戶不能直接或間接地:
    (1)披露或者傳遞任何蘑菇街平臺交易信息(除非商戶為履行本協議項下義務所必需而披露,并且保證每位接收者僅為前述目的而使用該信息,并遵守商戶使用該信息時所應遵守的限制);
    (2)為任何宣傳推廣的目的使用蘑菇街平臺交易信息,或以其它任何不符合蘑菇街或商戶的隱私政策的方式或不符合適用法律的方式使用蘑菇街平臺交易信息;
    (3)聯絡訂購商戶的產品但產品尚未交付的任何人,意圖收取相關費用或誘導顧客另行購買產品;
    (4)貶損蘑菇街平臺、任何蘑菇街的產品或服務或任何顧客。
    14.3 商戶同意蘑菇街可在以下情形向第三方披露商戶信息:
    (1)根據聲稱商戶發起侵權的第三方的要求;
    (2)根據法律法規的規定或行政或司法機構的要求;
    (3)向可信賴的合作伙伴提供,并要求其遵循本協議及蘑菇街相關規則相應的保密義務;
    (4)商戶出現違反中國有關法律、法規或者蘑菇街相關協議或相關規則的情況,需向第三方披露;
    (5)為維護蘑菇街及其關聯方或用戶的合法權益。
     
    十五、違約責任
    15.1 因商戶行為致使蘑菇街及/或其關聯公司遭受損失,包括但不限于自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失,商戶應承擔上述全部損失之賠償責任。
    15.2 因商戶行為致使蘑菇街及/或其關聯公司遭受第三人主張權利,蘑菇街及/或其關聯公司可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向商戶追償。
    15.3 蘑菇街將就上述兩款所述情形向商戶發出明確通知,如商戶怠于履行,出于社會公共利益保護、消費者權益保護或蘑菇街及/或其關聯公司利益保護之目的,蘑菇街有權根據本協議約定扣除商戶保證金或自商戶的蘑菇街賬戶中直接劃扣相應款項進行支付。
    15.4 因商戶訂購蘑菇街及/或其關聯公司服務及/或與蘑菇街及/或其關聯公司合作過程中產生的費用,商戶應按蘑菇街及/或其關聯公司相關規則規定及/或雙方約定履行,如商戶逾期支付,蘑菇街及/或其關聯公司有權按15.3款規定進行操作。
    15.5 如商戶蘑菇街賬戶余額或保證金不足以支付相應款項的,蘑菇街保留就相應損失向商戶繼續追償的權利。
    15.6 蘑菇街僅就本協議所述服務向商戶承擔責任,且所承擔的賠償責任應以具體服務所收取的軟件服務費的三(3)倍為限。
    15.7 補償
    對于因以下事項產生或與之相關的任何主張、損失、損害、和解、成本、費用或其他責任(包括但不限于律師費)(以下均稱“訴求”),商戶保證使蘑菇街免于遭受損害,為蘑菇街抗辯以及為蘑菇街提供賠償和補償,蘑菇街保留隨時與商戶解除本協議的權利:
    (1)商戶實際或被主張的任何違反“協議”項下義務、平臺規則或所適用法律的行為;
    (2)商戶擁有或運營的任何銷售渠道﹑商戶的產品(包括報價、銷售﹑配送退款﹑退貨或換貨)、商戶的資料(包括但不限于蘑菇街按照其政策、標準對商戶的產品信息和/或圖片作出的修改),以及因前述事項引起的任何實際或被主張的知識產權侵權,以及與之相關的任何人身傷害或財產損失。
     
    十六、有效通知
    16.1 商戶在入駐蘑菇街時必須提供真實有效聯系方式,對于聯系方式發生變更的,商戶有義務及時更新有關信息,并保持可被聯系的狀態。
    16.2 商戶在注冊蘑菇街時生成的用于登陸蘑菇街平臺接收、發送站內信、系統消息和多多即時信息的會員賬號(包括子賬號),也作為商戶的有效聯系方式。
    16.3 本協議下商戶對蘑菇街的通知應以書面形式遞交、以蘑菇街收訖為準。
    16.4 蘑菇街通過商戶向蘑菇街提供的有效聯系方式發出通知,其中以紙質載體發出的書面通知,按照商戶提供聯系地址交郵后的第五個自然日即視為送達。以電子的方式向商戶發出的書面通知,包括但不限于在蘑菇街平臺公告、向商戶提供的聯系電話發送手機短信、向商戶提供的電子郵件地址發送電子郵件、向商戶的賬號發送多多信息、系統消息以及站內信信息,在發送成功后即視為送達。
    16.5 對于因在蘑菇街上從事經營活動引起的任何糾紛,商戶同意司法機關(包括但不限于人民法院)可以手機短信、電子郵件或多多等現代通訊方式或郵寄方式向商戶送達法律文書(包括訴訟文書)。商戶指定接收法律文書的手機號碼、電子郵箱或多多賬號等聯系方式為商戶在蘑菇街注冊、更新時提供的手機號碼、電子郵箱聯系方式以及在注冊蘑菇街時生成多多賬號,司法機關以前述聯系方式發出法律文書即視為送達。商戶指定郵寄地址為商戶的法定聯系地址或商戶提供的有效聯系地址。
    16.6 商戶同意司法機關可采取以上一種或多種送達方式向本商戶送達法律文書,司法機關采取多種方式向商戶送達法律文書,送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。
    16.7 商戶確認的上述送達方式適用于各個司法程序階段,包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程序。
    16.8 商戶保證所提供的聯系方式是準確、有效的。如有變更的,商戶應當及時告知蘑菇街和/或司法機關變更后的有效聯系方式。如果因提供的聯系方式不準確,或不及時告知變更后的碼址,使法律文書無法送達或未及時送達,商戶自行承擔由此可能產生的法律后果。
     
    十七、 各方關系
           商戶和蘑菇街是獨立的合同方,本協議并不在合同雙方之間產生任何合伙、合資、代理、特許權使用、銷售代表或雇傭關系。商戶無權代表蘑菇街發出或接受任何要約或承諾。商戶不能在蘑菇街網站或任何其他場所做出任何與本條規定相沖突的聲明。本協議在商戶與蘑菇街之間不產生排他性合作關系。本協議及其項下所有陳述、保證、約定、條件和條款僅為蘑菇街、商戶以及相關用戶或商戶的利益而制定。在商戶和蘑菇街之間,商戶將對與所有與使用第三方服務或商戶允許蘑菇街代表商戶使用的內容負責,包括符合適用的使用條款。
     
     十八、 適用法律、管轄及其他 
    18.1 本協議適用中國法律 。本協議的簽訂地及履行地均為杭州市西湖區。
    18.2 任何一方均在此不可撤銷地同意,對與蘑菇街因本協議或商戶使用服務而發生的任何爭議,均應由杭州市西湖區法院或根據法律規定要求由其上級法院專屬管轄。
    18.3 沒有蘑菇街的事先書面同意,商戶不能基于法律實施或以其他方式轉讓本協議。在此限制的前提下,本協議對協議各方及其各自的繼承人和受讓人具有約束力,并可對其強制執行。蘑菇街可以通過一個或多個關聯機構履行本協議項下的任何義務或行使任何權利。蘑菇街未要求商戶嚴格履行本協議任何條款,不構成蘑菇街對要求履行該條款或本協議任何其他條款的權利的放棄。


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